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31/07/2009

POLE EMPLOI - Actualisation Demandeur d’Emploi, pauvre France !

Quand on se rappelle qu’un certain SARKOZY a voulu la fusion de l’ASSEDIC et de l’ANPE, qu’on a supprimé les moyens d’actualisation par courrier pour les remplacer par un robot téléphonique, facturé, et par un site Internet qui ne marche qu’épisodiquement pendant les quelques jours où on peut saisir l’actualisation de sa position de demandeur d’emploi (connexion impossible ou réessayez !), il n’est pas étonnant d’avoir 2 idées qui reviennent de façon lancinantes :

- Si en étant président de la République, donc en ayant la haute main sur l’administration, on n’est pas capable d’arriver à de meilleurs résultats avec le Pole Emploi après plus de 6 mois d’existence,  alors il me semble difficile de croire que ce même personnage va pouvoir réussir des réformes un peu plus difficiles avec des sujets encore moins à sa main !

- Que penser aussi de la façon dont l’exploitation de ce site Internet a été sous-traitée pour qu’il parte dans les choux à la moindre montée en charge des actualisations ? Si on estime qu’il y a  1 million d’actualisations à saisir en 5 jours,  en faisant l’hypothèse que les saisies d’un jour se concentrent uniformément sur 5 heures de pointe, il faudrait pour éviter des files d’attente interminables que le système soit capable au niveau national de traiter en pointe simultanément de 10 à 15 demandes par seconde, au moins. Ce ne sont pas là des ressources difficiles à monopoliser. Notre soit disant hyper président rajouterait-il à son incapacité à réussir sa réforme, un comportement calculateur et malhonnête qui trouverait dans ce manque incroyable de ressources un moyen facile pour décourager des milliers de demandeurs d’emploi ?

Si en matière de pilotage, ça casse pas des briques,  ça pourrait quand même, par finir par péter loin !

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