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09/10/2005

Facteurs de stress au travail

Référence: INRS Le stress au travail

Facteurs liés à la tâche, c'est-à-dire au contenu même du travail à effectuer

  Fortes exigences quantitatives
  (charge de travail, rendement, pression temporelle,masse d'informations à traiter, …)
Fortes exigences qualitatives
  (précision, qualité, vigilance…)
Caractéristiques de la tâche
  (monotonie, absence d'autonomie, répétition, fragmentation…)
Risques inhérents à l'exécution même de la tâche
  (ex : erreur médicale fatale duchirurgien)
Etc.


Facteurs liés à l'organisation du travail

  Absence de contrôle sur la répartition et planification des tâches dans l'entreprise
Imprécision des missions confiées
  (Qu'attend-on de moi ? Comment dois-je m'y prendre ? Sur quelle base serai-je évalué(e) ? )
Contradiction entre les exigences du poste
  (Comment faire vite et bien ? Qui dois-je satisfaire : le client ou le respect de quotas ? )
Inadaptation des horaires de travail aux rythmes biologiques, à la vie sociale et familiale
Nouveaux modes d'organisation
  (flux tendu, polyvalence…)
Instabilité des contrats de travail
  (contrat précaire, sous-traitance…)
Etc.


Facteurs psychosociaux (liés aux relations de travail)

  Manque d’aide de la part des collègues et/ou des supérieurs hiérarchiques
Management peu participatif, autoritaire, déficient…
Absence de reconnaissance du travail accompli
Etc.


Facteurs liés à l'environnement physique et technique

  Nuisances physiques au poste de travail (bruit, chaleur, humidité, …)
Mauvaise conception des lieux et/ou postes de travail (manque d’espace, éclairage, …)
Etc.


Facteurs liés à l'environnement socio-économique de l'entreprise

  Surenchère à la compétitivité sur le plan national ou international
Mauvaise santé économique de l’entreprise ou incertitude sur son avenir
Etc.

22:30 Publié dans Société et Justice | Lien permanent | | Tags : stress, travail | |  del.icio.us | | Digg! Digg |  Facebook | |  Imprimer | |